Občanské poradny
Občanské poradny poskytují nezávislé, odborné, nestranné a bezplatné sociálně odborné poradenství a upozorňují příslušné státní a místní orgány na nedostatky legislativy a na neřešené problémy občanů.
Pomoc v regionu
Ve Zlínském kraji najdete občanskou poradnu ve:
- Vsetíně (Jiráskova 419, 75501 Vsetíně, telefon: +420 774 262 243)
- Uherském Hradišti (Velehradská třída 181, 686 01 Uherské Hradiště, telefon: 572 540 723)
- Valašském Meziříčí (Zašovská 784, 757 01 Valašské Meziříčí, telefon: 571 629 068)
Další poradny v jednotlivých krajích ČR naleznete na tomto odkazu: https://www.obcanskeporadny.cz/spotrebitelské-poradenství
Sdružení ochrany spotřebitelů – reklamace výrobků, služeb – více na: http://www.asociace-sos.cz
Veřejný ochránce práv - ombudsman
Veřejným ochráncem práv je JUDr. Stanislav Křeček. Má sídlo v Brně, v ulici Údolní 39. Informační telefonní linka funguje na čísle: 542 542 888
S čím ochránce může pomoci:
- Když nesouhlasíte s rozhodnutím nebo postupem úřadu
- Když je úřad nečinný – tj. nevydal rozhodnutí ve stanovené lhůtě, nezahájil řízení apod.
- Když si myslíte, že jste měl být účastníkem řízení, ale nepřizvali vás k němu
- Když se domníváte, že se úřad nebo úředník k vám chová arogantně nebo nevhodně
Události, kterých se stížnost týká, by neměly být starší než jeden rok a je nutné, abyste napřed využili všech řádných prostředků k dosažení nápravy.
Více informací naleznete zde: http://www.ochrance.cz
